Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 11 d.

Šioje politikoje paaiškinama, kokius asmens duomenis Snøluv renka, kai lankotės snoluv.com, pateikiate užsakymą ar susisiekiate su parduotuve, kodėl jie naudojami, kas juos gauna ir kokias teises turite pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).

1. Kas atsako už jūsų duomenis

Snøluv yra Nørth Hūman OÜ prekės ženklas, registro kodas 16865564, PVM mokėtojo kodas EE102922248, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estija. Duomenų valdytojas yra Nørth Hūman OÜ. Visais privatumo klausimais ir dėl prašymų rašykite adresu hei@snoluv.com.

2. Kokius duomenis renka Snøluv

• Kontaktiniai ir pristatymo duomenys: vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, mokėtojo ir pristatymo adresas.
• Užsakymo duomenys: užsakytos prekės, kainos, nuolaidos, grąžinimai ir užsakymų istorija.
• Mokėjimo duomenys: mokėjimo būdas ir patvirtinimas. Kortelių numerius tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas, Snøluv jų niekada nesaugo.
• Paskyros duomenys: prisijungimo el. pašto adresas ir išsaugoti adresai, jei susikuriate paskyrą.
• Žinutės: tai, ką rašote el. paštu, kontaktų formoje ar tiesioginiame pokalbyje.
• Įrenginio ir naudojimosi duomenys: IP adresas, naršyklė, įrenginio tipas ir aplankyti puslapiai, renkami naudojant slapukus ir panašias technologijas pagal jūsų pasirinktus slapukų nustatymus.

3. Kodėl duomenys naudojami ir kokiu teisiniu pagrindu

• Jūsų užsakymui apdoroti ir pristatyti, grąžinimams, pinigų grąžinimui ir garantinėms pretenzijoms nagrinėti. Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).
• Buhalterinės apskaitos ir mokesčių dokumentams tvarkyti. Teisinis pagrindas: teisinė prievolė (6 straipsnio 1 dalies c punktas).
• Atsakyti į jūsų klausimus el. paštu, per formą ar pokalbį. Teisinis pagrindas: sutartis arba teisėtas interesas (6 straipsnio 1 dalies b ir f punktai).
• Sukčiavimui išvengti ir parduotuvės saugumui užtikrinti. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (6 straipsnio 1 dalies f punktas).
• Naujienlaiškiui ir pasiūlymams siųsti, tik jei esate užsiprenumeravę. Teisinis pagrindas: sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas), kurį bet kada galite atšaukti paspaudę prenumeratos atsisakymo nuorodą.
• Apsilankymams vertinti ir aktualiai reklamai rodyti, tik gavus jūsų sutikimą dėl slapukų. Teisinis pagrindas: sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas).
• Atsiliepimo paprašyti po pirkimo. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (6 straipsnio 1 dalies f punktas); galite to atsisakyti arba atšaukti prenumeratą.

4. Kas gauna jūsų duomenis

Snøluv asmens duomenų neparduoda. Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina, šiems gavėjams:

• Shopify, kuri talpina parduotuvę ir atsiskaitymo puslapį. Kaip duomenis naudoja pati Shopify, aprašyta Shopify vartotojų privatumo politikoje.
• Kūrėjams ir tiekėjams, kurie išsiunčia jūsų užsakymą. Daug gaminių siunčiama tiesiogiai iš kūrėjo, todėl jie gauna jūsų vardą ir pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį ir užsakytas prekes.
• Vežėjams, kurie pristato jūsų siuntą.
• Mokėjimo paslaugų teikėjams, kurie apdoroja jūsų mokėjimą atsiskaitant, pavyzdžiui, kortelių mokėjimų tvarkytojui, PayPal ir Revolut.
• Paslaugų teikėjams, teikiantiems tiesioginio pokalbio (Tidio), kvietimų palikti atsiliepimą (Trustpilot), el. laiškų pristatymo ir susitikimų rezervavimo (Calendly) paslaugas, kai šiomis paslaugomis naudojatės.
• Reklamos ir analitikos partneriams, pavyzdžiui, Google ir Meta, tik jei sutikote su atitinkamais slapukais.
• Valdžios institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.

5. Slapukai

Būtinieji slapukai užtikrina krepšelio, atsiskaitymo ir kalbos nustatymų veikimą. Analitikos ir reklamos slapukai naudojami tik jums su jais sutikus slapukų juostoje. Savo pasirinkimą bet kada galite pakeisti išvalę slapukus naršyklėje (tada slapukų juosta bus parodyta iš naujo) arba parašę Snøluv.

6. Duomenų perdavimas už ES ribų

Kai kurie paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, Shopify, Google ir Meta, gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais duomenys perduodami remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo, pavyzdžiui, ES ir JAV duomenų privatumo sistema, arba Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis.

7. Kiek laiko saugomi duomenys

• Užsakymų ir sąskaitų faktūrų duomenys: septynerius metus, kaip reikalauja Estijos buhalterinės apskaitos įstatymas.
• Paskyros duomenys: kol ištrinsite paskyrą arba paprašysite ją ištrinti.
• Naujienlaiškio duomenys: kol atsisakysite prenumeratos.
• Žinutės ir pagalbos užklausos: tiek, kiek reikia užklausai išspręsti ir tolesniems veiksmams atlikti.
• Slapukų duomenys: kiekvienam slapukui nustatytą galiojimo laiką, kurį rodo jūsų naršyklė.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR galite prašyti, kad Snøluv:

• pateiktų jums apie jus saugomų duomenų kopiją (teisė susipažinti);
• ištaisytų netikslius duomenis (teisė reikalauti ištaisyti);
• ištrintų jūsų duomenis, nebent įstatymai reikalauja juos saugoti (teisė reikalauti ištrinti);
• apribotų jūsų duomenų naudojimą (teisė apriboti tvarkymą);
• perduotų jūsų duomenis jums arba kitai įmonei įprastu formatu (teisė į duomenų perkeliamumą);
• nustotų naudoti jūsų duomenis teisėto intereso pagrindu arba tiesioginės rinkodaros tikslais (teisė nesutikti);
• be to, galite bet kada atšaukti sutikimą, tai neturi įtakos ankstesniam duomenų naudojimui.

Rašykite adresu hei@snoluv.com. Snøluv atsako per vieną mėnesį ir prieš tai gali paprašyti patvirtinti savo tapatybę.

9. Skundai

Jei atsakymas jūsų netenkina, galite pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, www.aki.ee, arba duomenų apsaugos priežiūros institucijai savo gyvenamosios vietos šalyje.

10. Vaikai

Užsakymus gali pateikti tik 18 metų ir vyresni suaugusieji. Snøluv sąmoningai nerenka vaikų duomenų. Tėvai ar globėjai, manantys, kad vaikas pateikė duomenų, gali paprašyti juos ištrinti.

11. Saugumas

Parduotuvėje ir atsiskaitymo puslapyje naudojami šifruoti ryšiai, o prieiga prie klientų duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugoms, kuriems jos reikia. Joks duomenų perdavimo ar saugojimo būdas nėra visiškai saugus, todėl nesiųskite jautrios informacijos el. paštu.

12. Šios politikos pakeitimai

Pasikeitus šiai politikai, nauja versija skelbiama šiame puslapyje su nauja data.

Taip pat žiūrėkite: Paslaugų teikimo sąlygos · Grąžinimo politika · Kontaktai