Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. lapkričio 18 d.

Sveiki atvykę į Snøluv Nordic Atelier. Naudodamiesi šia svetaine sutinkate su toliau išdėstytomis sąlygomis. Šios sąlygos atitinka įprastus ES elektroninės prekybos teisės reikalavimus ir mūsų logistikos, pristatymo, grąžinimo bei užsakymų vykdymo tvarką.

 

1. BENDROJI INFORMACIJA

Šią svetainę valdo Nørth Hūman OÜ.

Juridinio asmens duomenys:

- įmonės pavadinimas: Nørth Hūman OÜ
- Registro kodas: 16865564
- PVM mokėtojo kodas: EE102922248
- Registruotos buveinės adresas: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Estija

Šiose sąlygose žodžiai „mes“, „mus“ ir „mūsų“ reiškia „Snøluv Nordic Atelier“. Norėdami pateikti užsakymą turite būti ne jaunesni kaip 18 metų.

 

2. PRODUKTAI IR JŲ PRIEINAMUMAS

Visi mūsų svetainėje siūlomi produktai gaunami iš Europos prekės ženklų, atitinkančių ES saugos, kokybės ir gamybos standartus.

Dedame visas pastangas, kad produktų informacija — aprašymai, vaizdai ir medžiagos — būtų tiksli. Dėl ekranų ar gamybos ypatumų gali pasitaikyti nedidelių spalvos, tekstūros ar apdailos skirtumų.

Jei po pirkimo prekė taptuš neprieinama, jus informuosime ir grąžinsime visą sumokėtą sumą.

 

3. KAINOS IR MOKĖJIMAI

Visos kainos nurodytos eurais (EUR, €). Kainos gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo.

Priimame saugius mokėjimus:

- kredito ir debeto kortelėmis
- „Apple Pay“ / „Google Pay“
- „Revolut Pay“

Mokėjimas atliekamas atsiskaitymo metu. Užsakymas laikomas patvirtintu tik sėkmingai apdorojus mokėjimą.

 

4. UžSAKYMO PATEIKIMAS IR PRIĖMIMAS

Pateikę užsakymą gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką su pirkimo santrauka.

Užsakymas laikomas priimtu, kai pradedamas jo apdorojimas.

Pasiliekame teisę atšaukti užsakymą, jei:

- prekės nėra sandėlyje
- mokėjimas nepavyksta arba pažymimas patikrai
- pateikiama neteisinga informacija
- nustatoma kainos ar skelbimo klaida

Jei užsakymas atšaukiamas po apmokėjimo, grąžinsime visą sumokėtą sumą.

 

5. SIUNTIMAS IR PRISTATYMAS

Sunčiame į daugumą ES šalių.

Siuntimo laikas priklauso nuo produkto ir jo sandėlio vietos, tačiau įprasti terminai yra:

- Apdorojimas: 1–3 darbo dienos
- Pristatymas: 3–8 darbo dienos

Išsiuntųs užsakymą gausite siuntos sekimo nuorodą.

Neatsakome už pristatymo vėlavimą, kurį sukelia vežėjai, muitinė, oro sąlygos ar kiti nuo mūsų nepriklausantys veiksniai.

 

6. GRĄŽINIMAS IR PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Grąžinimams taikome ES vartotojų apsaugos reikalavimus.

Grąžinimo sąlygos

Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo, jei jos:
- nenaudotos
- neskalbtos
- originalioje pakuotėje
- tinkamos perparduoti
Individualizuotos prekės, taip pat apatiniai drabužiai ir kojinės, negrąžinami.

Grąžinimo išlaidos

• Klientas apmoka: grąžinimą persigalvojus, netikus dydiui ar dėl asmeninio pasirinkimo.
  
• Mes apmokame: pažeistų, nekokybiškų ar neteisingai atsiųstų prekių grąžinimą.

Grąžinimo procesas

Norėdami pradėti grąžinimą, parašykite el. paštu hei@snoluv.com ir nurodykite užsakymo numerį. Pateiksime instrukcijas pagal produkto sandėlio vietą.

Grąžinimo siuntos etiketė automatiškai nepridėta ir priklauso nuo grąžinimo priežasties.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami, kai grąžinta prekė:

1. gaunama sandėlyje
2. patikrinama ir patvirtinama

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu. Siuntimo mokesčiai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška ar neteisinga.

 

7. PAŽEISTOS AR NETEISINGOS PREKĖS

Jei prekė pristatoma pažeista ar neteisinga, susisiekite per 48 valandas ir pateikite:

- užsakymo numerį
- prekės nuotraukas
- pakuotės nuotraukas

Atsižvelgdami į likus prekės buo pakeitimu arba pinigų grąžinimu pasirūpinsime prekės pakeitimu arba pinigų grąžinimu.

Ši tvarka atitinka ES garantijos reikalavimus nekokybiškoms prekėms.

 

8. GARANTIJOS

Garantijos sąlygos priklauso nuo produkto ir gamintojo. Jei manote, kad prekė turi gamybos defektą, parašykite mums ir padėsime pagal taikomas garantijos sąlygas.

 

9. ATSAKOMYBĖ

„Snøluv Nordic Atelier“ neatsako už:

- nedidelius produkto išvaizdos skirtumus
- nuo mūsų nepriklausantį vėlavimą
- nuostolius dėl neteisingos kliento pateiktos informacijos
- netiesioginius ar pasekminius nuostolius

Didiausia mūsų atsakomybė neviršija pirkimo sumos.

 

10. PRIVATUMAS IR DUOMENŲ APSAUGA

Jūsų asmens duomenis tvarkome pagal mūsų Privatumo politiką ir ES BDAR reikalavimus.

 

11. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ

Visą šios svetainės turinį — tekstus, vaizdus, dizaino elementus, logotipus ir grafiką — saugo autorių teisių įstatymai. Be leidimo jį atgaminti ar naudoti draudžiama.

 

12. DRAUDŽIAMAS NAUDOJIMAS

Negalite:

- naudoti svetainės neteisėtais tikslais
- netinkamai naudoti svetainės ar kištis į jos veikimą
- trikdyti saugumo funkcijų
- naudoti automatizuotų sistemų duomenims rinkti
- pateikti apgaulingos ar klaidinančios informacijos

 

13. ŠIŲ SĄLYGŲ ATNAUJINIMAI

Šias sąlygas galime bet kada atnaujinti. Naujausia versija visada bus skelbiama čia. Toliau naudodamiesi svetaine sutinkate su atnaujinimais.

 

14. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Turite klausimų dėl šių sąlygų? hei@snoluv.com