Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 januari 2026

NØRTH HŪMAN OÜ driver Snøluv-butiken och webbplatsen och tillhandahåller alla relaterade produkter och tjänster till kunder. Snøluv är ett konsumentvarumärke som ägs och drivs av NØRTH HŪMAN OÜ. Butiken hostas på Shopify, som tillhandahåller den e-handelsplattform som används för att leverera dessa tjänster.

Denna integritetspolicy förklarar hur NØRTH HŪMAN OÜ samlar in, använder och delar personuppgifter när du besöker Snøluvs webbplats, lägger en beställning eller kontaktar oss. Om det finns någon konflikt mellan användarvillkoren och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy för hanteringen av personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av dina uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med tjänsterna, var du bor och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkortsnummer, betalkortsnummer och finansiella kontonummer, betalkortsinformation, information om finansiella konton, transaktionsuppgifter, betalningsform, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de varor du visar, lägger i varukorgen, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss inklusive den information du inkluderar i kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundsupport.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med tjänsterna, inklusive hur och när du interagerar med eller navigerar i tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt genom tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till dig, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, skicka meddelanden till dig som rör ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan omfatta användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, annonserings- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster i tjänsterna eller på andra webbplatser, inklusive baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet i tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder avseende möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller svara på giltig rättslig process, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civil bevisupptagning, potentiella eller faktiska tvister eller andra rättsliga förfaranden med motpart, och för att verkställa eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål enligt denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonsera till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personanpassad annonsering med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du är bosatt kan du ha rätt att instruera oss att inte dela uppgifter om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
• När du instruerar oss, begär att vi gör det eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Med våra närstående bolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa eventuella tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive för att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att verkställa eventuella tillämpliga användarvillkor eller policyer och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Relation till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig. Information som du lämnar till tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du är bosatt, i syfte att tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig. För att hjälpa till att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa förbättrade Shopify-funktioner som innehåller data och information från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. Under dessa omständigheter ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha genom att besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här länk till Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sådana webbplatsers integritet eller säkerhet, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halv offentliga platser, inklusive information som du delar på tredjepartsplattformar för sociala nätverk, kan också vara synlig för andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av hur den används av oss eller av en tredje part. Vårt inkluderande av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom enligt vad som anges i tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi inte faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänster till dig, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som anges nedan i relation till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

• Rätt till tillgång / information. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi behandlar om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka reklammejl till dig, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra mejl till dig. Om du väljer bort kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade mejl, till exempel sådana som rör ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i tjänsterna eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. För att läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett behörigt ombud att göra förfrågningar för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har gett dem behörighet att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i rätt tid enligt vad som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är relevant, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”senast uppdaterad” och lämnar meddelande enligt vad som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen ring eller mejla oss på hei@snoluv.com eller kontakta oss på Tornimäe tn 5, Tallinn, 10145, EE. Enligt tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.