Fragt
Fragt og levering
Snøluv sender til alle EU-lande undtagen Cypern. Fragten er gratis til Estland, Letland og Litauen på alle ordrer og gratis til resten af EU på ordrer fra 150 €.
Hvor sender Snøluv til?
Til 26 EU-lande: alle medlemsstater undtagen Cypern. Leveringer til USA er sat på pause, fordi de fleste fragtfirmaer er holdt op med at sende dertil fra EU, og Snøluv sender i øjeblikket ikke til Storbritannien eller andre lande uden for EU.
Hvad koster fragten?
For EU-ordrer under 150 € afhænger prisen af zonen:
| Zone | Pris | Lande |
|---|---|---|
| 1 | Gratis | Estland, Letland, Litauen |
| 2 | 9 € | Tjekkiet, Danmark, Finland, Ungarn, Nederlandene, Polen, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige |
| 3 | 14 € | Østrig, Belgien, Kroatien, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Luxembourg |
| 4 | 19 € | Bulgarien, Irland, Italien, Malta, Portugal, Rumænien |
Ordrer fra 150 € sendes gratis til alle zoner. Gratis fragt trækkes automatisk fra ved kassen.
Hvornår bliver min ordre sendt?
Inden for 1 til 3 hverdage. Varer, der fremstilles på bestilling, som pyjamas fra Linen Tales og overtøj fra Nuckö, skal først produceres, og produktsiden oplyser hvor længe.
Hvor lang tid tager leveringen?
3 til 8 hverdage inden for EU efter afsendelse. Varer, der fremstilles på bestilling, kan tage op til 3 til 4 uger i alt, som angivet på produktsiden.
Kommer mine varer samlet?
Ikke altid. Varerne kommer fra forskellige producenter, så en ordre med flere varer kan komme i flere pakker, hver med sit eget sporingslink.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når ordren afsendes, får du en e-mail med et sporingslink. Med en Snøluv-konto kan du også se ordren på din side Ordrer.
Hvad hvis en pakke er forsinket eller beskadiget?
Skriv til hei@snoluv.com med dit ordrenummer. Er en vare beskadiget eller forkert, så skriv inden for 48 timer og vedhæft billeder af varen og emballagen; Snøluv sørger for en erstatningsvare eller refusion. Returnering er beskrevet i returpolitikken.
