Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 11.10.2026

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, mitä henkilötietoja Snøluv kerää, kun vierailet sivustolla snoluv.com, teet tilauksen tai otat yhteyttä kauppaan, mihin tietoja käytetään, kenelle niitä luovutetaan ja mitä oikeuksia sinulla on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla.

1. Rekisterinpitäjä

Snøluv on Nørth Hūman OÜ:n tuotemerkki, rekisterikoodi 16865564, ALV-numero EE102922248, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinna, Viro. Rekisterinpitäjä on Nørth Hūman OÜ. Lähetä tietosuojaa koskevat kysymykset ja pyynnöt osoitteeseen hei@snoluv.com.

2. Mitä tietoja Snøluv kerää

• Yhteys- ja toimitustiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutus- ja toimitusosoite.
• Tilaustiedot: tilatut tuotteet, hinnat, alennukset, palautukset ja tilaushistoria.
• Maksutiedot: maksutapa ja maksuvahvistus. Korttinumerot käsittelee maksupalvelun tarjoaja, eikä Snøluv tallenna niitä.
• Tilitiedot: kirjautumiseen käytetty sähköpostiosoite ja tallennetut osoitteet, jos luot tilin.
• Viestit: se, mitä kirjoitat sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai chatissa.
• Laite- ja käyttötiedot: IP-osoite, selain, laitetyyppi ja vieraillut sivut, joita kerätään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla evästevalintojesi mukaisesti.

3. Käyttötarkoitukset ja käsittelyn oikeusperuste

• Tilauksesi käsittely ja toimitus sekä palautusten, hyvitysten ja virhevastuuseen perustuvien vaatimusten käsittely. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).
• Kirjanpito ja verotukseen liittyvät tallenteet. Oikeusperuste: lakisääteinen velvoite (6 artiklan 1 kohdan c alakohta).
• Kysymyksiisi vastaaminen sähköpostitse, lomakkeella tai chatissa. Oikeusperuste: sopimus tai oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan b ja f alakohta).
• Petosten estäminen ja kaupan turvallisuuden ylläpito. Oikeusperuste: oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
• Uutiskirjeen ja tarjousten lähettäminen vain, jos olet tilannut uutiskirjeen. Oikeusperuste: suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta), jonka voit peruuttaa milloin tahansa peruutuslinkin kautta.
• Käyntien mittaaminen ja relevantin mainonnan näyttäminen vain evästesuostumuksellasi. Oikeusperuste: suostumus (6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
• Arvostelupyynnön lähettäminen ostoksen jälkeen. Oikeusperuste: oikeutettu etu (6 artiklan 1 kohdan f alakohta); voit kieltäytyä tai peruuttaa pyyntöjen tilauksen.

4. Kenelle tietojasi luovutetaan

Snøluv ei myy henkilötietoja. Tietoja luovutetaan vain tarpeellisessa laajuudessa seuraaville:

• Shopify, joka ylläpitää kauppaa ja kassaa. Shopifyn oma tietojen käyttö on kuvattu Shopifyn kuluttajien tietosuojakäytännössä.
• Tilauksesi lähettävät valmistajat ja toimittajat. Monet tuotteet lähetetään suoraan valmistajalta, joten valmistaja saa nimesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi ja tilatut tuotteet.
• Kuljetusyhtiöt, jotka toimittavat pakettisi.
• Maksupalvelujen tarjoajat, jotka käsittelevät maksusi kassalla, kuten korttimaksujen käsittelijä, PayPal ja Revolut.
• Palveluntarjoajat, jotka vastaavat chatista (Tidio), arvostelukutsuista (Trustpilot), sähköpostien välittämisestä ja ajanvarauksesta (Calendly), kun käytät näitä palveluja.
• Mainonta- ja analytiikkakumppanit, kuten Google ja Meta, vain jos olet hyväksynyt niihin liittyvät evästeet.
• Viranomaiset, kun laki sitä edellyttää.

5. Evästeet

Välttämättömät evästeet pitävät ostoskorin, kassan ja kieliasetukset toiminnassa. Analytiikka- ja mainosevästeitä käytetään vasta, kun olet hyväksynyt ne evästebannerissa. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa tyhjentämällä selaimesi evästeet, jolloin evästebanneri näytetään uudelleen, tai kirjoittamalla Snøluville.

6. Tietojen siirrot EU:n ulkopuolelle

Jotkin palveluntarjoajat, kuten Shopify, Google ja Meta, voivat käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin siirto perustuu Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen, tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.

7. Tietojen säilytysajat

• Tilaus- ja laskutiedot: seitsemän vuotta Viron kirjanpitolain edellyttämällä tavalla.
• Tilitiedot: kunnes poistat tilin tai pyydät tietojen poistamista.
• Uutiskirjeen tiedot: kunnes peruutat uutiskirjeen tilauksen.
• Viestit ja tukipyynnöt: niin kauan kuin on tarpeen pyynnön ja mahdollisten jatkotoimien hoitamiseksi.
• Evästetiedot: kunkin evästeen asetetun voimassaoloajan, jonka selaimesi näyttää.

8. Oikeutesi

GDPR:n nojalla voit pyytää Snøluvia:

• antamaan sinulle jäljennöksen sinusta säilytettävistä tiedoista (tarkastusoikeus);
• oikaisemaan virheelliset tiedot (oikaisu);
• poistamaan tietosi, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä (poistaminen);
• rajoittamaan tietojesi käyttöä (käsittelyn rajoittaminen);
• siirtämään tietosi sinulle tai toiselle yritykselle yleisesti käytetyssä muodossa (siirrettävyys);
• lopettamaan tietojesi käytön oikeutetun edun perusteella tai suoramarkkinointiin (vastustaminen);
• peruuttamaan suostumuksesi milloin tahansa vaikuttamatta aiempaan käyttöön.

Kirjoita osoitteeseen hei@snoluv.com. Snøluv vastaa kuukauden kuluessa ja voi ensin pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi.

9. Valitukset

Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, voit tehdä valituksen Viron tietosuojavaltuutetulle (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinna, www.aki.ee, tai asuinmaasi tietosuojaviranomaiselle.

10. Lapset

Tilauksia voivat tehdä vain vähintään 18 vuotta täyttäneet täysi-ikäiset. Snøluv ei tietoisesti kerää lasten tietoja. Vanhempi tai huoltaja, joka uskoo lapsen luovuttaneen tietojaan, voi pyytää niiden poistamista.

11. Tietoturva

Kauppa ja kassa käyttävät salattuja yhteyksiä, ja pääsy asiakastietoihin on rajattu henkilöihin ja palveluihin, jotka tarvitsevat sitä. Mikään tiedonsiirto tai tallennustapa ei ole täysin turvallinen, joten vältä arkaluonteisten tietojen lähettämistä sähköpostitse.

12. Muutokset tähän käytäntöön

Kun tämä käytäntö muuttuu, uusi versio julkaistaan tällä sivulla uudella päivämäärällä.

Katso myös: Käyttöehdot · Palautuskäytäntö · Yhteystiedot