Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 18. marraskuuta 2025

Tervetuloa Snøluv Nordic Atelieriin. Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt alla kuvatut käyttöehdot. Nämä ehdot perustuvat EU:n verkkokauppalainsäädäntöön ja vastaavat toimitus-, palautus- ja tilausten käsittelykäytäntöjämme.

1. YLEISET TIEDOT

Tätä verkkosivustoa ylläpitää Nørth Hūman OÜ.

Yrityksen tiedot:

- Yrityksen nimi: Nørth Hūman OÜ
- Rekisterikoodi: 16865564
- ALV-numero: EE102922248
- Rekisteröity osoite: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145, Viro

Näissä ehdoissa sanat “me”, “meidän” ja “Snøluv” viittaavat Snøluv Nordic Atelieriin. Tilauksen tekeminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.

2. TUOTTEET JA SAATAVUUS

Kaikki verkkosivustollamme tarjottavat tuotteet ovat eurooppalaisilta brändeiltä, jotka täyttävät EU:n turvallisuus-, laatu- ja valmistusstandardit.

Pyrimme varmistamaan, että tuotetiedot, kuvaukset, kuvat ja materiaalitiedot ovat mahdollisimman tarkkoja. Pieniä eroja väreissä, tekstuureissa tai viimeistelyssä voi kuitenkin esiintyä näyttöasetusten tai valmistusvaihteluiden vuoksi.

Jos tuote loppuu varastosta ostoksen jälkeen, ilmoitamme siitä ja palautamme maksun kokonaisuudessaan.

3. HINNAT JA MAKSUT

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR €). Hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.

Hyväksymme turvalliset maksutavat:

- Luotto- ja pankkikortit
- Apple Pay / Google Pay
- PayPal (saatavuuden mukaan)
- Revolut Pay

Maksu veloitetaan kassalla. Tilaus katsotaan vahvistetuksi vasta, kun maksu on käsitelty onnistuneesti.

4. TILAUSPROSESSI JA HYVÄKSYMINEN

Kun teet tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Tilauksesi katsotaan hyväksytyksi, kun sen käsittely alkaa.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos:

- Tuote on loppunut varastosta
- Maksu epäonnistuu tai merkitään epäilyttäväksi
- Asiakas antaa virheellisiä tietoja
- Hinnoittelu- tai listausvirheitä ilmenee

Jos tilaus peruutetaan maksun jälkeen, palautamme maksun kokonaisuudessaan.

5. TOIMITUS JA TOIMITUSAJAT

Toimitamme useimpiin EU-maihin sekä Iso-Britanniaan, Norjaan ja Sveitsiin.

Toimitusajat vaihtelevat tuotteen ja varastosijainnin mukaan, mutta tyypillisesti:

- Käsittelyaika: 1–3 arkipäivää
- Toimitusaika: 3–8 arkipäivää

Saat seurantalinkin, kun tilauksesi on lähetetty.

Emme vastaa kuljetusyhtiöiden, tullin, sääolosuhteiden tai muiden ulkoisten tekijöiden aiheuttamista toimitusviiveistä.

6. PALAUTUKSET JA HYVITYKSET

Noudatamme EU:n kuluttajansuojasääntöjä palautuksissa.

Palautuksen ehdot

Tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos ne ovat:
- Käyttämättömiä
- Pesemättömiä
- Alkuperäispakkauksessa
- Jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa
Personoituja tuotteita sekä alusvaatteita ja sukkia ei voi palauttaa.

Palautuskulut

• Asiakas maksaa: palautukset, jotka johtuvat mielipiteen muutoksesta, väärästä koosta tai henkilökohtaisista mieltymyksistä.
• Me vastaamme: vahingoittuneista, virheellisistä tai vääristä tuotteista.

Palautusprosessi

Palautuksen aloittamiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen: hei@snoluv.com ja lisää mukaan tilausnumerosi. Toimitamme palautusohjeet tuotteen varastosijainnin perusteella.

Palautuslähetyksen etikettejä ei toimiteta automaattisesti, vaan ne riippuvat palautuksen syystä.

Hyvitykset

Hyvitys käsitellään, kun palautettu tuote on:

1. Saapunut varastolle
2. Tarkastettu ja hyväksytty

Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Toimituskuluja ei palauteta, ellei tuote ollut virheellinen tai väärä.

7. VAHINGOITTUNEET TAI VÄÄRÄT TUOTTEET

Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena tai vääränä, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa ja liitä mukaan:

- Tilausnumero
- Kuvat tuotteesta
- Kuvat pakkauksesta

Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen varastotilanteen mukaan.

Tämä menettely noudattaa EU:n virheellisiä tuotteita koskevia sääntöjä.

8. TAKUUT

Takuuehdot vaihtelevat tuotteen ja valmistajan mukaan. Jos epäilet tuotteessa olevan valmistusvirheen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin autamme sovellettavan takuun mukaisesti.

9. VASTUUNRAJOITUS

Snøluv Nordic Atelier ei vastaa:

- Pienistä eroista tuotteiden ulkonäössä
- Vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista viiveistä
- Virheellisten asiakastietojen aiheuttamista menetyksistä
- Epäsuorista tai välillisistä vahingoista

Suurin vastuumme rajoittuu tuotteen ostohintaan.

10. TIETOSUOJA JA HENKILÖTIEDOT

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme sekä EU:n GDPR-vaatimusten mukaisesti.

11. IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki tämän verkkosivuston sisältö — mukaan lukien tekstit, kuvat, design-elementit, logot ja grafiikat — on tekijänoikeuslain suojaamaa. Luvaton kopiointi tai käyttö on kielletty.

12. KIELLETTY KÄYTTÖ

Et saa:

- Käyttää verkkosivustoa laittomiin tarkoituksiin
- Väärinkäyttää tai häiritä verkkosivuston toimintaa
- Häiritä turvallisuusominaisuuksia
- Käyttää automatisoituja järjestelmiä datan keräämiseen
- Antaa vilpillisiä tai harhaanjohtavia tietoja

13. MUUTOKSET NÄIHIN EHTOIHIN

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Uusin versio julkaistaan aina tällä sivulla. Verkkosivuston jatkuva käyttö tarkoittaa, että hyväksyt mahdolliset muutokset.

14. YHTEYSTIEDOT

Kysyttävää näistä käyttöehdoista? hei@snoluv.com